상담 및 사전 정보 수집
전화나 문자로 접수되는 첫 단계이지만, 이 단계에서 얼마나 정확한 정보가 모이느냐에 따라 이후 현장 실측 시간과 정확도가 크게 달라집니다. 설치 위치, 층수, 증상, 사진 유무를 이 시점에 확인하며, 준비된 정보가 많을수록 다음 단계인 현장 실측이 한층 더 수월하고 정확하게 진행됩니다.
확인 항목 보기
- 배기팬 설치 위치(실내·옥상·벽면)와 접근 가능 여부
- 증상 발생 시점과 소음·냄새·정지 여부 등 구체적 상태
- 사진·동영상 확보 가능 여부, 어려운 경우 육안 설명으로 대체
흔한 재작업 원인: 이 단계에서 층수나 접근성 정보가 누락되면 현장 방문 시 필요한 장비(사다리차 등)를 준비하지 못해 재방문이 발생할 수 있습니다.
현장 실측 및 진단
1단계에서 수집한 정보를 바탕으로 현장을 방문해 실제 배관 구경, 팬 규격, 전기 배선 상태, 설치 난이도를 직접 확인합니다. 소요 시간은 현장 규모와 배관 상태에 따라 짧게는 20분, 복잡한 현장은 1시간 이상 걸리기도 하며, 이 단계의 정확도가 이후 견적과 자재 발주의 정확도를 좌우합니다.
확인 항목 보기
- 배관 구경과 신규 팬 규격의 실측 일치 여부
- 기존 배선 상태와 전기 결선 필요 범위
- 고소 작업 필요 여부와 안전 조치 계획
흔한 재작업 원인: 도면상 수치만 믿고 실측을 생략하면, 시공 당일 배관 구경이 맞지 않아 어댑터를 추가 제작해야 하는 상황이 발생할 수 있습니다.
자재 발주 및 시공
실측 결과를 바탕으로 정확한 사양의 팬을 발주하고, 확정된 견적에 고객님이 동의하신 이후에만 철거와 설치를 진행합니다. 특수 규격 자재가 필요한 경우 발주부터 입고까지 며칠이 소요될 수 있어 이 변수를 미리 안내해 드리며, 일반 재고 규격은 상대적으로 빠르게 진행됩니다.
확인 항목 보기
- 철거 시 낙하 위험 구간 안전선 설치 여부
- 신규 팬 설치 후 배관 연결부 밀폐 상태
- 전기 결선이 필요한 경우 등록 전기공사업체와의 일정 조율
흔한 재작업 원인: 특수 규격 자재를 일반 재고로 대체 시공하면 소음이나 성능 저하로 이어져 재시공하는 사례가 있어, 정확한 규격 확보가 우선입니다.
시운전 및 인계
설치가 끝나면 곧바로 종료하지 않고, 일정 시간 시운전하며 이상 소음·진동·발열 여부를 관찰합니다. 문제가 없음을 확인한 뒤 고객님께 정상 작동을 안내하고 사후 관리 방법을 함께 전달하며, 이후 이상이 발생하면 다시 연락 주실 수 있도록 연락처를 안내해 드립니다.
확인 항목 보기
- 풍량계를 이용한 배출량 측정 및 설계 기준치 충족 여부
- 절연저항·접지저항 측정값 기록
- 이상 발생 시 재방문 절차 안내
흔한 재작업 원인: 시운전 시간을 충분히 확보하지 않으면 초기에 발견하지 못한 미세 진동이 며칠 뒤 소음 민원으로 이어지는 경우가 있어, 최소 10분 이상 관찰 후 인계합니다.